چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و با تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت آنلاین، سفارش شما ثبت می‌شود.
آیا محدودیت یا سقف خرید وجود دارد؟
خیر، می‌توانید مطابق نیاز خود هر تعداد محصول سفارش دهید، مگر محصولی محدودیت موجودی داشته باشد که در توضیحات آن درج شده است.
آیا می‌توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر یا لغو کنم؟
تا زمانی که سفارش شما در مرحله آماده سازی ارسال نشده باشد، امکان ویرایش یا کنسل کردن سفارش وجود دارد.
چگونه می‌توانم سفارشات خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که با آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را در سایت مشاهده کنید.
آیا می‌توانم سفارش خود را به نام و آدرس شخص دیگری ثبت کنم؟
بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید آدرس گیرنده را متفاوت وارد کنید و سفارش مستقیما به آن شخص تحویل داده می‌شود.
اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود، چه کاری باید انجام دهم؟
در این صورت مبلغ به صورت خودکار طی 2 الی 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود و در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
آیا پرداخت اینترنتی امن است ؟
بله، تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما کاملا محفوظ است.
پس از ثبت سفارش، چقدر طول می‌کشد تا محصول به دستم برسد؟
ارسال محصولات معمولا بین 2 تا 7 روز کاری طول می‌کشد. این زمان ممکن است بسته به شهر و نوع بسته بندی متغیر باشد.
هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟
هزینه ارسال بسته به وزن سفارش و مقصد محاسبه می‌شود و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
اگر محصول دریافتی با آنچه سفارش داده‌ام مغایرت داشت، چه کنم؟
در این صورت حداکثر ظرف 24 ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما بررسی و مشکل اصلاح شود.
آیا احتمال تغییر شکل یا خراب شدن محصول در ارسال شهرستان وجود دارد؟
تمامی محصولات با بسته بندی مناسب و مقاوم ارسال می‌شوند، اما در صورت بروز مشکل حین ارسال، تیم پشتیبانی سایت، سفارش شما را بررسی و اقدام خواهند کرد.
